قوانین و مقررات
1-قوانین عمومی وب سایت
- قوانین و مقررات وب سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است.
- در صورتی که تغییری در قوانین درج شده ایجاد شود، در همین صفحه به‌روزرسانی می‌شود.
2-تعهدات شرکت یا فروشگاه اینترنتی
- وب سایت فروشگاهی اکولایت متعهد می‌شود که تمام اطلاعات را به صورت شفاف در اختیار کاربر قرار دهد.
- وب سایت فروشگاهی اکولایت متعهد می‌شود که بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهد.
3-تعهدات مشتری و کاربران
- کاربران متعهد می‌شوند که طبق قوانین جمهوری اسلامی عمل کنند.
- در صورت مشاهده پیام‌های توهین آمیز یا فعالیت مشکوک، حساب کاربر مسدود می‌شود.
- کاربر متعد می شود اطلاعات نادرست و گمراه کننده در پنل کاربری منتشر نکند.
- کابر متعد می شود برای ثبت نام و ثبت سفارش اطلاعات تماس و هویتی خود را به درستی وارد کند.
4-سیاست‌های حفظ حریم شخصی
- فروشگاه اینترنتی اکولایت به کاربران خود اطمینان می دهد که اطلاعات هویتی و تماسی آن ها نزد وبسایت محفوظ می باشد.
- داده‌ها و کوکی‌های ذخیره شده کاربر به صورت محرمانه نزد وبسایت اکولایت باقی می‌ماند.
- کاربران حق ندارند که از تصاویر، متن، ویدئو و... سایت اکولایت سو استفاده کنند.
- حق نشر و کپی این مطالب در انحصار فروشگاه اکولایت است.
5-ارتباطات الکترونیکی
- اطلاع رسانی در مورد نحوه پردازش و ارسال کالا برای شماره کاربر ارسال می‌شود.
- کاربران با استفاده از ایمیل زیر می توانند با فروشگاه در ارتباط باشند:
ecolight.iran@gmail.com - این فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال ارسال ایمیل و پیامک جعلی به جز سرشماره و ایمیل وبسایت ندارد.
6-نحوه ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- در صورتی که خطایی در زمینه پرداخت پول از درگاه پرداخت اتفاق بیفتد، مبلغ پول تا 48 ساعت آینده به حساب مشتری عودت داده می‌شود.
- ساعات کاری و پشتیبانی وب سایت از 10 الی 18 می باشد.
- پس از ثبت سفارش مدت زمان ارسال کالا بسته به حجم سفارش از طریق تماس یا پیامک به مشتری اطلاع داده می شود.
- کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات پستی دقیق بنویسند.
- نحوه ارسال کالا
تهران و حومه : ارسال از طریق پیک و تیپاکس
شهرستان : از طریق تیپاکس و برای حجم سفارش بالا از طریق باربری - هزینه ارسال به صورت پس کرایه و به عهده مشتری می باشد.
7-شرایط عودت و یا تعویض کالا
- مشتری می‌تواند حداکثر ظرف 24 ساعت پس از تحویل کالا، نسبت به عودت و یا تعویض کالا اقدام نماید. بدیهی است که کالای برگشتی می بایست بدون آسیب دیدگی باشد و هزینه بازگشت کالا به عهده مشتریست.
برگشت به بالا